Middle Management e a força oculta da inovação corporativa

O "founder mode" descreve um estilo de gestão em que os fundadores mantêm um envolvimento profundo nas operações diárias de suas organizações. Essencial para preservar a agilidade e o espírito inovador durante a fase inicial de expansão, esta abordagem pode tornar-se impraticável à medida que as empresas crescem e o número de colaboradores alcança centenas ou milhares.

Categorias: Top Level
deBernt deBernt

Toda empresa nasce simples e ágil. O crescimento almejado inevitavelmente traz consigo complexidades operacionais que, mal administradas, podem estagnar a inovação que inicialmente impulsionou seu sucesso. Nesses momentos cruciais, a middle management desempenha um papel decisivo, transformando esses desafios em oportunidades.

Historicamente, a média gerência surgiu durante a revolução industrial, assumindo um papel essencial na implementação de estratégias em organizações de grande escala. Ao longo dos anos, transformações tecnológicas e mudanças nas demandas de mercado adicionaram uma camada extra de desafio para esses gestores: a necessidade de preservar suas posições. Essa defesa do status quo frequentemente leva a uma inversão no propósito original de suas funções, resultando em uma cultura que privilegia a burocracia em detrimento da inovação.

Um exemplo ilustrativo é a recente abordagem de Andy Jassy, CEO da Amazon, que expressou preocupação com a crescente burocracia que limitava a agilidade da empresa. Como medidas corretivas, ele introduziu inovações administrativas como uma "caixa postal da burocracia" e reduziu o número de gerentes que perpetuam cadeias intermináveis de reuniões preparatórias.

ㅤㅤ

O Founder Mode

O conceito de founder mode, exemplificado por líderes como Brian Chesky, CEO do Airbnb, define um estilo de gestão onde os fundadores mantêm um envolvimento profundo nas operações diárias de suas empresas. Esta abordagem é vital para preservar a agilidade e o espírito inovador das organizações, especialmente em seus estágios iniciais e à medida que elas se expandem.

Globalmente, as trajetórias de empresas como Apple, Netflix, Google, Meta e Nvidia ilustram como os fundadores desempenharam papéis cruciais no lançamento e crescimento de empresas líderes em seus setores. No Brasil, exemplos emblemáticos incluem as gigantes M. Dias Branco, Gerdau e Grupo Moura.

Entretanto, conforme uma empresa cresce e seu quadro de funcionários se expande para centenas ou milhares, depender exclusivamente dos fundadores para impulsionar o crescimento torna-se impraticável — inclusive, estudos indicam que, no momento do IPO, quase 60% das empresas não possuem mais essas figuras em cargos de CEO.

A middle management, portanto, não deve ser vista como um obstáculo à inovação, mas como um complemento essencial à visão dos fundadores. Ao adaptar princípios do founder mode de forma mais ativa e estratégica, esses líderes assumem o motor de inovação contínua. As empresas mais inovadoras do mundo conseguem articular esse papel de forma eficaz, resultando em um desempenho superior que excede o índice MSCI World — que agrega mais de 1400 empresas de capital aberto em 23 mercados desenvolvidos — por 3,3 pontos percentuais anualmente.

ㅤㅤ

Contribuições para o desenvolvimento contínuo

  1. Tradução da estratégia: O entendimento claro da estratégia corporativa é essencial. A média gerência deve não apenas comunicar esta estratégia, mas também auxiliar os times a compreender o racional por trás das decisões estratégicas e a identificar áreas prioritárias para inovação.

  2. Priorização de problemas e oportunidades: Identificar e dimensionar os problemas mais críticos permite que recursos sejam alocados eficazmente, focando em iniciativas que oferecem o maior valor agregado.

  3. Suporte à execução de projetos: Gerenciar projetos de inovação exige uma capacidade robusta de experimentação. A média gerência deve promover uma cultura que valorize tanto os sucessos quanto os aprendizados oriundos de falhas.

  4. Formação de times para projetos inovadores: Inspirar e formar equipes aptas a enfrentar desafios de inovação com habilidades complementares e uma estrutura organizacional adequada é fundamental.

  5. Conexão e promoção de soluções externas e internas: A média gerência deve atuar como um elo entre diferentes partes da organização e o ecossistema de inovação externo, assegurando que as soluções mais eficazes sejam adotadas.

    ㅤㅤ

Essa camada gerencial desempenha um papel vital na sustentação da inovação em empresas de grande porte. Ao abraçar os papéis de tradutor, priorizador, executor, formador e conector, esses líderes podem transformar organizações complexas em centros de inovação contínua, garantindo que a visão empreendedora original não apenas sobreviva, mas prospere no longo prazo.